Помощь в подключении клиентов к инфоматам, помощь в заполнении заявлений, организация работы электронной очереди, оказание содействия клиентам в подключении личного кабинета и приложения, административно-хозяйственный контроль в операционном зале.

Работа с обращениями пользователей и их регистрация, передача заявок по услугам. Оказание информационной/технической поддержки пользователям по услугам компании. Предоставление справок по услугам, тарифам, проводимым акциям. Консультация клиентов по дополнительным услугам и дополнительным видам обслуживания.

Исходящие звонки по скриптам. Входящие звонки по скриптам.

Звонки по готовой базе клиентам для подтверждения их персональных данных

Консультирование клиентов, активные продажи и предложения банковских продуктов и услуг, обучение клиентов навыкам работы с удаленными каналами обслуживания, распределение и регулирование клиентопотока.

Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит